隱私政策指南
關(guān)于如何編寫合適的隱私政策,我們將為您提供各類幫助和指導(dǎo)。如想盡快開始編寫,您可以參考以下指南:
1. 發(fā)布位置要一目了然。
大多數(shù)廣告主會(huì)在網(wǎng)站頁(yè)腳或移動(dòng)應(yīng)用的設(shè)置菜單中添加隱私政策的鏈接。他們還可能在用戶輸入個(gè)人信息的位置(如銷售點(diǎn)或聯(lián)系表單)加入鏈接。核查當(dāng)?shù)胤墒欠褚竽蕴囟ǚ绞秸故倦[私政策。
2. 政策內(nèi)容要易于理解。
隱私政策應(yīng)與您的網(wǎng)站或應(yīng)用使用同樣的語(yǔ)言,以便客戶理解。另外,您需要核查當(dāng)?shù)胤墒欠褚竽褂锰囟ㄕZ(yǔ)言編寫隱私政策。添加標(biāo)題,合理分段,盡可能使用淺顯易懂的語(yǔ)言,避免使用復(fù)雜的法律術(shù)語(yǔ),確保政策內(nèi)容易于理解。核查當(dāng)?shù)胤墒欠褚竽陔[私政策中包含特定個(gè)人信息(如數(shù)據(jù)保護(hù)注冊(cè)的詳細(xì)信息)。
3. 回答用戶的常見問(wèn)題
幫助用戶了解您將如何處理他們的個(gè)人信息。您可以參考以下主題:
您會(huì)收集哪些個(gè)人信息?
說(shuō)明您會(huì)向用戶收集哪些個(gè)人信息,例如,姓名、電子郵件地址,購(gòu)買的產(chǎn)品或他們?cè)谀W(wǎng)站訪問(wèn)過(guò)的頁(yè)面。告訴用戶您是自動(dòng)從他們的設(shè)備收集這些個(gè)人信息還是通過(guò)第三方收集。請(qǐng)務(wù)必說(shuō)明您會(huì)通過(guò)在 TikTok 上展示的線索收集廣告向用戶收集哪些個(gè)人信息。
您如何使用收集的個(gè)人信息?
除了用于銷售產(chǎn)品以外,您可能還會(huì)將用戶的個(gè)人信息用于其他目的,如改善網(wǎng)站設(shè)計(jì)或回答用戶的疑問(wèn)??赡苓€有更多用途!向用戶說(shuō)明所有這些目的——信任源于信息透明。
在某些地區(qū)(比如說(shuō)歐洲經(jīng)濟(jì)區(qū)和英國(guó)),您需要解釋為何需要使用用戶個(gè)人信息的“法律依據(jù)”。例如,您是否征得了他們的同意,是否必須收集才能履行與用戶簽訂的協(xié)議,或者使用他們的個(gè)人信息是否會(huì)產(chǎn)生合法利益(如果有,您還需要說(shuō)明具體是哪些利益)。
如果是出于協(xié)議或法律原因,用戶必須向您提供個(gè)人信息,請(qǐng)作出說(shuō)明并告知用戶不提供這些個(gè)人信息可能會(huì)產(chǎn)生的后果(例如,如果他們不提供聯(lián)系方式,您可能無(wú)法完成他們的訂單)。
您會(huì)與他人共享收集的個(gè)人信息嗎?
您可能需要與他人共享用戶的個(gè)人信息。例如,您有時(shí)可能需要與服務(wù)提供商共享用戶的個(gè)人信息,他們只代表您處理個(gè)人信息且按您的指示操作,比如說(shuō)托管包含用戶聯(lián)系方式的數(shù)據(jù)庫(kù)。此外,您可能出于其他原因而需要與商業(yè)合作伙伴共享用戶的個(gè)人信息,如開展聯(lián)合營(yíng)銷活動(dòng)或舉辦其他活動(dòng)。您可能還需要列明其他信息接收方,包括:執(zhí)法機(jī)構(gòu)、稅務(wù)機(jī)關(guān)和附屬公司。 不論出于何種原因,您都要在隱私政策中說(shuō)明要共享用戶個(gè)人信息的第三方的類型,以及需要共享的具體原因。
您會(huì)保留個(gè)人信息多長(zhǎng)時(shí)間?
您只能在必要期限內(nèi)保留用戶的個(gè)人信息。請(qǐng)務(wù)必在隱私政策中向用戶說(shuō)明保留其個(gè)人信息的期限。例如,如果您為用戶的個(gè)人信息規(guī)定了保留期限(比如出于會(huì)計(jì)方面的原因),或者規(guī)定在發(fā)生特定事件時(shí)將刪除用戶的個(gè)人信息(比如說(shuō)與用戶簽訂的協(xié)議終止時(shí)),則須向用戶說(shuō)明。
用戶如何與您聯(lián)系?
如果用戶對(duì)您如何使用他們的個(gè)人信息有疑問(wèn)或請(qǐng)求,他們需要知道如何與您聯(lián)系。確保提供不同的聯(lián)系方式(如電子郵件或電話),以便用戶輕松聯(lián)系到您。
如果要求您指定專門負(fù)責(zé)的人員(例如“數(shù)據(jù)保護(hù)官”)來(lái)監(jiān)管在您的組織中如何使用用戶的個(gè)人信息,以及幫助回答用戶關(guān)于信息使用情況的任何疑問(wèn),請(qǐng)告訴用戶如何與該人員聯(lián)系。
對(duì)于您要在隱私政策中提供的聯(lián)系方式,當(dāng)?shù)胤煽赡苡芯唧w要求,請(qǐng)確保檢查這些要求。
用戶有哪些權(quán)利?
根據(jù)您以及您的用戶所在的地域,用戶可能有權(quán)知道您將如何使用他們的個(gè)人信息。相關(guān)權(quán)利通常包括要求您提供所保留的用戶個(gè)人信息的副本,或要求您刪除或更正他們的個(gè)人信息。 他們可能還有其他權(quán)利,比如說(shuō)投訴,要求您停止處理他們的個(gè)人信息,要求您以可移植格式將他們的個(gè)人信息的副本提供給另一個(gè)組織,或者是撤回他們之前授予的任何同意。讓客戶了解他們擁有的權(quán)利以及如何請(qǐng)求行使權(quán)力有助于構(gòu)建信任關(guān)系。
您會(huì)將個(gè)人信息發(fā)送到其他國(guó)家/地區(qū)嗎?
幫助用戶了解他們的個(gè)人信息將在哪些國(guó)家/地區(qū)進(jìn)行存儲(chǔ)和處理。例如,您所在的國(guó)家/地區(qū),您會(huì)不會(huì)在位于其他國(guó)家/地區(qū)的云服務(wù)中處理用戶的個(gè)人信息?如果您要在國(guó)際間傳輸用戶的個(gè)人信息,當(dāng)?shù)胤煽赡芤竽峁┓杀Wo(hù),因此,您要檢查這些保護(hù)措施是否到位(必要時(shí)),并向用戶說(shuō)明具體采取的保護(hù)措施。
您何時(shí)會(huì)更新隱私政策?
您使用和保護(hù)用戶個(gè)人信息的方式可能隨時(shí)間發(fā)生變化。確保您的隱私政策準(zhǔn)確,并及時(shí)更新以使其符合當(dāng)前使用情況,請(qǐng)告知用戶上次更新的時(shí)間并說(shuō)明您將如何與他們溝通未來(lái)的隱私政策變更。
如需關(guān)于編寫隱私政策的幫助和建議,請(qǐng)向當(dāng)?shù)財(cái)?shù)據(jù)保護(hù)機(jī)構(gòu)尋求指導(dǎo)或咨詢法律建議。